MO行動智慧問卷解決方案

從設計您的市調問卷到分析您的數據, SnagMonkeySmart Survey幫您迅速取得關鍵的見解，使您更了解客戶以拓展您的業務。

問卷數位化

•透過SnagMonkey Smart Survey輕鬆的設計，構建，以及部屬您自定的數位問卷，以滿足您特定的業務需求。
• 輕鬆的定義您想要的問卷外觀，設計每一個問題的措詞，並運用分支、跳過、管道等進階邏輯來建立互動式調查問卷，以達到您想要的答題順序效果（response order effects）。
• 利用QRCode，電子郵件，簡訊，或面對面的方式部屬您的問卷流程。. 
• 客戶可輕易的透過任何Web的行動裝置，包括平板電腦和智慧型手機，或桌上型電腦的web瀏覽器啟動您的問卷。

即時取得市場資訊

獲取及時且有意義的市場數據是與您客戶連接的關鍵。SnagMonkey Smart Survey簡化了現場數據收集，以幫助您深入了解客戶真正的需求，喜好，以及看法。透過獲得的市場洞察力您可改善您的銷售和營銷策略以迎合客戶的需求，從而獲得更好的業務成果。

提升您的問卷效益

整合數位優惠卷或其他優惠措施以提升您問卷的效用。
•將問卷與產品/品牌營銷活動整合，以提高問卷的參與，同時協助您推動產品的銷售。
•根據用戶，地點，以及場合提供適當的優惠。
•實施可分享的激勵機制，讓用戶透過社群網站分享您的信息給更廣大的觀眾。

啟動地理智慧分析

利用SnagMonkey數據整合以及分析解決方案提升現有商業智慧的分析功能。 • 分析您的問卷結果，並從數據中取得迅速的見解。 • 將您所有的資料源和現有的商業智能工具做整合，以改善現有的客戶和產品分析。 • 啟用進階的地理智慧分析功能 –通過整合業界領先的圖形化及地理分析工具將地理的分析角度納入您的業務分析。

案例研究

某知名跨國連鎖快餐店每一年固定進行一些餐廳的顧客調查，目的是為了能更佳的了解客戶行為，目標客戶檔案，客戶消費偏好，以及客戶在拜訪一家餐廳前的旅遊模式。在過去，此連鎖店是透過紙本地圖和線上問卷的方式記錄客戶資料，通常需花費數小時處理和輸入所收集的資料才能作進一步的分析。隨著餐廳數量在各市場均超過200家門店，定期執行顧客調查所需花費的時間和資源成倍增加。分析師需花費他們80％的時間在數據的處理和識別問卷的真假，而不是進行實際的分析，以支持他們的營銷和展店團隊。因此，品牌的營銷和展店管理人員決定與轅創行銷聯手，定制轅創行銷SnagMonkeySmart Survey 行動問卷。本次問卷解決方案的實施幫助該連鎖餐廳消除它們對紙本地圖和昂貴的線上問卷以往的依賴。同時透過完整數位化的資料，Smart Survey也消除了客戶處理數據以及檢查假問卷的需要，從而減少客戶問卷分析所需要的時間，每家商店從幾週縮短至僅僅幾個小時。該解決方案幫助客戶更深入了解自己在各商店銷售範圍內目標客戶的輪廓，並大大增強了他們產品推廣決策的能力。


解決方案優勢

• 透過數位化的問卷系統簡化資料收集的過程，並提高資料質量。
• 顯著改善數據管理和追蹤的效率。
• 了解顧客的購買行為以及行動模式。
• 強化銷售及營銷的策略和執行。
• 充分利用取得的數據，並整合現有以及市場上進階的分析功能，以提升企業的業務分析能力。
• 啟用功能強大的地理智慧分析平台以識別隱藏的趨勢以及商機。